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晋城家政服务网络中心
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中心风采

中心简介

晋城市家政服务网络中心是国家商务部、财政部重点建设的民生工程,是通过电话、网络等信息手段无偿为市民、企业提供供需对接服务,是晋城市唯一一家正规的非盈利性的家政服务网络平台。居民在生活中需要帮助时,只需要拨打服务热线8881890,或者登陆网站www.,就能方便快捷地得到需要的服务。

我中心是在市商务局、财政局、民政局的支持和帮助下,为规范家政服务市场、整合家政市场资源、培育家政服务示范性企业建成的,总投资800多万元,目前中心修建成了集呼叫中心、机房、办公、培训等为一体的700多平方米的综合办公楼,建立了高水平、高质量的信息网络。中心设立呼叫坐席20个,加盟服务商已经达到了数百家,包含:

家庭服务:家庭保姆、家庭教师、月嫂、育婴师、催乳师、老人护理、情感陪护、家庭陪护、医院陪护、钟点工、搬家服务、快递服务、各类雇工等。

装修业务:各类装修装饰

清洗业务:清洗保洁、干洗、外墙清洗、油烟机清洗等。

汽车服务:汽车装潢、美容、年审过户、违章代办、拖车、抢修、清障服务等。

维修服务:开锁换锁、家电维修、交通工具维修、手机维修、电脑维修、防水漏水、疏通管道、钻孔等。

咨询业务:医药咨询、在线寻医、教育咨询、健康养生、商品热销、法律咨询、各种法律业务也可在此求助。

信息业务:房屋租售信息、招聘求职、天气预报、票务信息、广告传媒等。

餐饮服务:订餐送餐、定做营养餐、定做蛋糕等。

居家养老:敬老、养老、托老、医护、康复等养老服务。

鲜花庆典:定制鲜花市内免费送货上门、鲜花礼仪、开业庆典、婚庆等。

跑腿业务:代购服务(肯德基、德克士、烟酒饮料、各种小吃、水果蔬菜、订购机票、日常生活用品等);代送服务(小件物品,中西餐饮、文件、鲜花、礼品、包裹、蛋糕等);代缴费(手机费、Q币、煤气费、水电费、宽带费等);代驾服务(酒后代驾、国内长途代驾、接人、送人)等全方位服务项目。

涵盖居民生活各方面需求,形成了比较健全的家政服务体系,切实解决居民生活中的难题,无偿为市民提供便捷、优质、高效的服务。

服务网络中心以诚信、快捷、便民、高效为目标,以城乡为依托,致力于构建城乡一体的全覆盖服务网络体系。构建了四大服务平台:
   
一是8881890(“拨、拨、拨,一拨就灵)呼叫服务平台,无论您有任何需要,只要拨打8881890,工作人员就会根据用户的需求匹配服务,实现需求与服务的对接。
   
二是网络服务平台,只要您登录www.网站,在首页直接下单或联系网页客服,中心的工作人员将会第一时间给您答复。
   
三是短信服务平台,市民将服务需求短信发至短信平台,联通用户发至106550771052158106、移动用户发至10657120688348158106、电信用户发至10659020511138158106,工作人员会及时将您的需求信息进行处理,并提供相应服务。
   
四是综合服务大厅,通过开展现场咨询,需求对接,产品导购,信息查询等一站式服务,为广大市民提供快速,便捷的咨询服务。通过这四大平台,一手连接政府和千万家服务单位,一手连接千家万户和每一位社区居民,是政府服务市民,社会联系市民的桥梁和纽带。
   中心的宗旨:您有所呼、我有所应、您有所求、我有所助。

服务理念:一拨就灵,用心帮您。

服务目标:诚信、快捷、便民、高效,将致力于为每一个家庭提供方便快捷的家庭生活服务,为家庭服务从业者提供创业发展的广阔舞台。

服务形式:该中心平台严格执行服务承诺制度,加盟服务企业经过严格考察,并签订加盟协议和服务承诺,对每单业务严格执行服务回访制度,同时消费者可通过该中心网站评价和选择加盟服务商。 

1该中心平台吸收经核实确有服务资质的正规家庭服务企业加盟,不收任何费用实行免费加盟

2该中心平台为广大家庭消费者提供服务信息对接服务将家庭消费者生活服务需求及时转接给对应的家庭服务加盟企业,并对其服务进行全程跟踪记录。

    3家庭消费者可以对自己享受的每一次服务进行评价,该中心平台将客户评价和服务记录在服务网站相对应的加盟企业页面公示,供以后选择服务加盟企业的消费者参考。